John Deere Werke Mannheim
John Deere ist einer der weltweit größten Hersteller von Landmaschinen, Baumaschinen und Geräten für die Rasen- und Grundstückspflege. In Deutschland ist John Deere größter Hersteller und Exporteur landwirtschaftlicher Traktoren. Im Jahr 2005 wurde John Deere zum sechsten Mal in Folge Marktführer mit einem Marktanteil von 21,1%.
Die John Deere Werke Mannheim repräsentieren einen Landmaschinenhersteller im Rahmen des Forschungsverbundes. Im Rahmen des Projektes wird zunächst analysiert, welche spezifischen Ansätze sich für die Dienstleistungen ergeben und es wird geprüft, welche Konsequenzen sich aus diesen neuen strategischen Anforderungen für das bisherige Geschäftsfeld ergeben. Auf Basis dieser Ergebnisse werden geeignete Anpassungsmaßnahmen entwickelt, umgesetzt und bezüglich ihrer Wirksamkeit erprobt.
Ziel ist es den Beitrag zum Erreichen der strategischen Unternehmensziele zu optimieren und dabei gleichzeitig als spezifischer Forschungsbeitrag verallgemeinerbare Erkenntnisse zu gewinnen. Außerdem sollen in Zusammenarbeit mit den Verbundpartnern geeignete Methodiken und Kriterien für die Bewertung von Dienstleistungen entwickelt werden.